RSS订阅 加入收藏  设为首页
七字解码
当前位置:首页 > 七字解码

质量文化助推高质量发展

时间:2018/8/1 12:29:21  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  质量文化是指一个关注质量的组织所倡导的、通过满足顾客和其他相关方的需求和期望来实现其价值的文化,这种文化反映在该组织的习惯、信仰、理念以及被观察到的行为和态度当中,是组织文化、企业文化的重要组成部分。每一个组织发展到一定阶段,都会产生并形成自己独特的质量文化。  质量文化在企...
      质量文化是指一个关注质量的组织所倡导的、通过满足顾客和其他相关方的需求和期望来实现其价值的文化,这种文化反映在该组织的习惯、信仰、理念以及被观察到的行为和态度当中,是组织文化、企业文化的重要组成部分。每一个组织发展到一定阶段,都会产生并形成自己独特的质量文化。

  质量文化在企业中发挥着凝聚、辐射、激励、规范等作用,通过质量文化建设,可以使员工接受并认同组织的质量愿景、质量使命、质量价值观和质量目标,增加员工对组织的质量要求的认同感和依存感,为企业营造良好的质量意识和质量氛围。好的质量文化是一种自觉的文化,有利于提高员工的创造力、效率和忠诚度。要培养出好的质量文化,企业质量文化建设就必须包括对社会有益的质量目标、全员认同的协商和决策模式、始终如一的归属感、全员自我价值的提升与实现、管理者或者资深员工的模范带头作用等具体目标。拥有不同质量文化的组织,员工对于质量管理的重视和理解会有很大差别,一个具有优秀质量文化的组织,建立并实施质量管理体系会更加容易,取得的效果会更好。因此质量管理体系在一个组织得到成功实施并取得良好效果,必须要求组织加强质量文化建设,在员工中形成优秀的质量文化。

  在市场经济条件下,组织、企业的质量文化建设是一个系统工程,主要着重于对所在组织的质量管理体系、制度、机制的建立和完善,具体而言包括质量管理体系的总体要求、合理的质量计划、健全的质量管理制度、可行的质量管理工具方法、对质量管理结果的统计分析,等等;还包括对组织人员的要求,对相关人员的能力培训,以及组织所有人员建立关于质量和质量管理的理念与价值观、习惯与行为模式。

  培养一个组织、一个企业的质量文化,对组织或企业的人员有以下要求:一是能力的要求,包括对体系和计划的理解,对方法和工具掌握的熟练程度等,组织中的每一名人员都要充分理解质量管理体系的内容及相关制度规范的要求,并熟练掌握相应的质量管理工具、方法;二是态度的要求,即每一名参与者都要重视、尊重并乐于接受质量管理体系的各项制度、规范及要求,每一名参与者都愿意并积极努力在自己的认知和能力范围内,尽最大能力做好本岗位的工作,尽最大努力履行好本岗位的职责。

  近年来我国有很多优秀的企业在建立良好的质量文化方面做了大量的探索,积累了很多成功经验。比如,航天航空企业的质量文化坚持“质量是政治、质量是生命、质量是效益”的质量理念,坚持“严慎细实”的质量行为准则,在精神层面、行为层面和物质层面构建航天质量文化体系,打造了世界级的航天产品;许多制造业企业的质量文化体现在零缺陷、精益求精和执着进取,保证产品质量,保持质量持续提升和改善。许多城市的质量文化体现在其城市建设的过程中,坚持“质量成就未来”的质量理念,通过城市质量文化建设,提升城市全民的质量素质。

相关评论
本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下 (六合特码诗)
鄂ICP备12003566号-1